A/S
가 구 (1 - 4) | ||
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분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
1) 좀 등 벌레발생
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2) 문짝 휨
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3) 백화현상 및 도장불량
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4) 장류 등 세트단위 가구의 색상차이
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5) 장류 등 세트단위 가구의 변색
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6) 악취 등 자극성냄새(화학제품 등)
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7) 규격치수허용오차(±5mm 이상) |
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가 구 (2 - 4) | ||
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분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
8) 칠기가구의 균열, 패각떨어짐, 패각변색 등
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9) 등가구의 균열․뒤틀림 또는 변색
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10) 침대품질불량(스프링, 매트리스 등)
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11) 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)
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가 구 (3 - 4) | ||
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분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
12) 제조 과정이나 신제품을 인도하면서 생긴 흠집
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13) 상표남용 등 유사제품 판매 |
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* 감가상각방법은 정액 법에 의하되 내용연수는 별표Ⅳ 품목별 내용연수표를 (월할계산) 적용함. * 감가상각비=(사용연수/내용연수)× 구입가 |
14) 품질보증기간 내에 동일하자에 대해 2회 수리 받았으나 재발(3회째) |
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15) 선금지급 후 물품배달 전 해약 시 ① 소비자 귀책사유로 인한 해약
② 사업자 귀책사유로 인한 해약
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가 구 (4 - 4) | ||
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분쟁유형 | 해결기준 | 비고 |
16) 수리가 불가능하여 발생한 피해
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* 정액감가상각한 잔여금의 계산은 구입가 - 감가상각비 |